Viaplay opzeggen of niet? Dit zijn je rechten nu Videoland de F1 overneemt

In dit artikel:

De overname van de Nederlandse Viaplay-activiteiten door Videoland, onderdeel van DPG Media, wordt binnen enkele weken afgerond. Daarna verdwijnt de naam Viaplay van de Nederlandse markt en verhuist de Formule 1 naar Videoland. De prijs en abonnementsvormen voor F1-kijkers zijn nog niet bekend. Tot de overgang kunnen abonnees de Grand Prix van de Verenigde Staten en andere uitzendingen nog via Viaplay bekijken.

De overname geeft abonnees niet automatisch het recht hun contract kosteloos te beëindigen. Wie maandelijks kan opzeggen, kan het abonnement volgens de normale voorwaarden stopzetten; het eindigt dan aan het einde van de lopende periode. Een jaarabonnement loopt in principe door tot de afgesproken einddatum. Een abonnee die nog vier maanden vastzit, moet die periode doorgaans blijven betalen, ook als Videoland de eigenaar wordt.

Bij een prijsverhoging kan wel een bijzonder opzeggingsrecht ontstaan. Viaplay moet een verhoging normaal gesproken minstens dertig dagen vooraf aankondigen. Klanten kunnen dan volgens de voorwaarden opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Videoland hanteert een vergelijkbare regeling met een aankondigingstermijn van minstens een maand. Het is echter nog onduidelijk welke voorwaarden precies gelden voor bestaande Viaplay-contracten.

Ook de verhuizing van de Formule 1 naar een andere app is op zichzelf geen reden voor kosteloos opzeggen, zolang klanten voor dezelfde prijs toegang houden tot een gelijkwaardige dienst. Dat kan anders zijn als belangrijke onderdelen, zoals vrije trainingen, verdwijnen zonder passend alternatief. Dan kan ontbinding mogelijk zijn wanneer de aanbieder zijn verplichtingen niet nakomt.

Over de behandeling van lopende jaarabonnementen hebben Viaplay en Videoland nog geen definitieve duidelijkheid gegeven. Abonnementen worden mogelijk voortgezet, overgezet of vervangen door een nieuw aanbod, maar een overname beëindigt een bestaand contract niet automatisch en verplicht klanten niet vanzelf tot een duurder abonnement. Abonnees doen er daarom goed aan hun einddatum te controleren, tijdig op te zeggen en berichten over prijzen, voorwaarden en de overstap zorgvuldig te lezen.